Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários e clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e também automaticamente por meio de ferramentas de rastreamento. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço completo
Telefone e e-mail
Informações de pagamento (criptografadas)
Dados de navegação, localização, IP, dispositivo e comportamento

2. Ferramentas e Plataformas Utilizadas

Nosso site é desenvolvido em WordPress, utiliza o WooCommerce como sistema de gerenciamento de loja e o plugin Complianz para controle de consentimento de cookies conforme a LGPD e GDPR.

Também utilizamos diversas ferramentas e plataformas que podem coletar dados com o objetivo de melhorar sua experiência, oferecer suporte e realizar marketing personalizado:

Gestão e Logística: Melhor Envio, Bling
Publicidade e rastreamento:
Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta Pixel (Facebook, Instagram, Threads), Bing Ads, Yahoo!, Pinterest Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, Snapchat Ads
Marketing e CRM: Brevo (Sendinblue), Facebook Ads, Instagram Ads, Pinterest, TikTok, YouTube

Essas plataformas utilizam cookies, pixels de rastreamento e outras tecnologias semelhantes para monitoramento de navegação, personalização de anúncios e análise de performance.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos e emissão de notas fiscais
Envio de comunicações transacionais e promocionais
Atendimento ao cliente e suporte
Personalização da experiência de navegação
Análise de performance de campanhas e anúncios
Prevenção a fraudes e segurança

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. No entanto, eles podem ser compartilhados com plataformas parceiras exclusivamente para as finalidades descritas acima, tais como gateways de pagamento, plataformas de marketing e serviços de entrega.

Todos os parceiros seguem rigorosas normas de confidencialidade e proteção de dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a usabilidade, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de mídia social e analisar o tráfego do site.

O gerenciamento de cookies e consentimentos é feito através do plugin Complianz, que oferece opções de controle e revogação de consentimento conforme exigido pela legislação.

Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento no nosso banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura, com tecnologias avançadas de criptografia e servidores com alto nível de proteção. Utilizamos protocolos SSL, firewalls e monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas.

O acesso às informações é restrito apenas a profissionais autorizados, que seguem rígidas normas de confidencialidade.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de, a qualquer momento:

Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
Revogar o consentimento para uso de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [seu e-mail de contato].

8. Armazenamento Internacional

Algumas plataformas utilizadas (como Google, Meta, TikTok, etc.) possuem servidores no exterior. Ao utilizar nosso site, você concorda com a transferência internacional de dados para prestadores de serviço que seguem boas práticas internacionais de segurança da informação.

9. Tempo de Armazenamento

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades previstas nesta política, salvo obrigações legais específicas que exijam retenção por período maior.

10. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As mudanças serão devidamente informadas neste espaço e/ou por e-mail, se necessário.

Última atualização: Abril de 2025